Podaci Infobipa pokazuju da kupci preferiraju razgovorna iskustva na Crni petak, potaknuta bogatim kanalima kao što je RCS. Infobip je ove godine zabilježio nove razine ukupnih komunikacija s korisnicima na svojoj platformi, s 3,4 milijarde interakcija na dan Crnog petka, što predstavlja povećanje od 26 posto u odnosu na prošlu godinu.
Potrošački sentiment, trendovi online kupovine i uspješnost maloprodaje ključni su faktori koji oblikuju tržišne rezultate tijekom razdoblja prodaje za Crni petak.
Anketa provedena na 9000 odraslih ispitanika pokazala je da 65 posto njih priznaje kako ne mogu odoljeti dobroj kupovini,.
Infobip predviđa više od 10 milijardi dolara online prodaje u SAD-u ovog Crnog petka na temelju predviđenih količina poruka. Tvrtka očekuje da će se SMS interakcije na svojoj platformi na Crni petak ove godine povećati za 25 posto, s 1,3 milijarde u 2023. na gotovo 1,7 milijardi.
Približava se najveći šoping događaj ove godine, i iako je već moguće pronaći ponude, najveći popusti bit će dostupni u zadnjem tjednu studenog.
Novo istraživanje Infobipa naglašava kako različite generacije žele komunicirati s tvrtkama i brendovima uoči Crnog petka. Kada najmanje 86 posto svih generacija očekuje ciljanu i relevantnu komunikaciju, prema istraživanju Infobipa trgovci trebaju personalizirani pristup za svaku generaciju kupaca.
Amazon je rekao da je njihov produženi događaj blagdanske kupnje Crnog petka i Cyber ponedjeljka, koji je započeo 17. studenog i nastavio se do 27. studenog, bio njegov najveći ikada u usporedbi s istim 11-dnevnim razdobljem koje je završavalo Cyber ponedjeljkom prethodnih godina.
Sezona kupnje na kraju godine uzbudljivo je vrijeme, ne samo za kupce željne cjenjkanja, već i za online zlonamjerne prevarante koji žele iskoristiti priliku. Događaji poput Crnog petka ili Cyber ponedjeljka su vrijeme kada prevaranti pojačavaju svoje aktivnosti.
