Infobip ovog Crnog petka predviđa rast online prodaje

Infobip predviđa više od 10 milijardi dolara online prodaje u SAD-u ovog Crnog petka na temelju predviđenih količina poruka. Tvrtka očekuje da će se SMS interakcije na svojoj platformi na Crni petak ove godine povećati za 25 posto, s 1,3 milijarde u 2023. na gotovo 1,7 milijardi.

Prateći tržišna kretanja i ponašanje potrošača pri kupnji, tvrtka predviđa da će se internetska prodaja za Crni petak u SAD-u povećati s 9,8 milijardi dolara u 2023. na 10,5 milijardi dolara u studenom. Infobip predviđa povećanje online prodaje za Crni petak od 7 posto u 2024., nakon sličnog povećanja od 2022. do 2023. kada je prodaja porasla s 9,1 milijarde  dolara na 9,8 milijardi  dolara. Kao najveći pružatelj usluga SMS-a u SAD-u i jedan od glavnih dobavljača SMS-a s ponudom globalnog prometa, tvrtka očekuje da će globalne SMS interakcije na njenoj platformi na Crni petak biti 120 posto veće od uobičajenog dana u studenom.

U Europi, na temelju anketnih podataka, Infobip predviđa da će ukupna potrošnja za Crni petak i Cyber ​​ponedjeljak doseći 7,425 milijardi eura, pri čemu će Crni petak pridonijeti 4,3 milijarde eura, a Cyber ​​ponedjeljak 3,125 milijardi eura. Infobip također predviđa, dok i SAD i Europa pokazuju trend prema opreznijoj potrošnji, SAD će vjerojatno vidjeti veći obujam velikih kupnji, pri čemu je 14 posto ispitanika u američkoj anketi reklo da su spremni potrošiti više od 1000  dolara na crno petak, u usporedbi sa samo 4 do 8 posto ispitanika u Europi.

Infobip je također utvrdio da je količina poruka u izravnoj korelaciji s ukupnom tržišnom prodajom tijekom Crnog petka i Cyber ​​ponedjeljka. Prema najnovijem izvješću tvrtke o globalnim trendovima slanja poruka, od 473 milijarde interakcija s porukama, 137 posto je došlo iz slanja poruka putem mobilnih aplikacija, bilo u svrhu marketinga, podrške ili trgovine. Tvrtka također očekuje da će se bogati razgovorni komunikacijski kanali značajno povećati ove godine. Infobip predviđa da će globalne RCS interakcije ove godine porasti 7,5 puta. Tvrtka sugerira da će WhatsApp interakcije diljem svijeta porasti za gotovo dvije trećine.

“Crni petak i Cyber ​​Monday shopping događaji više nisu samo jedan vikend. Umjesto toga, naši podaci pokazuju da počinju ranije i šire se dalje. Sada vidimo 'mjesec kupovine' jer su ponude raspoređene po studenom. Trgovci na malo i tvrtke za e-trgovinu nadaju se da će privući potrošače koji paze na troškove i čekaju najbolje ponude i popuste, vođeni ekonomskim učincima koji tjeraju kupce da traže bolje cijene i ponude. Predviđamo da će se obogaćene poruke – Rich Communication Services (RCS) – pojaviti kao ključni kanal za kupce nakon što ih prihvati Apple. Očekujemo da će se trgovci usredotočiti na hiperpersonalizaciju kako bi potaknuli razgovorljivije korisničko iskustvo i potaknuli prodaju”, rekao je Ivica Ostojić, glavni poslovni direktor Infobipa.