Čak 30 posto GenAI projekata bit će napušteno nakon PoC-a do kraja 2025.

Najmanje 30 posto generativnih AI projekata bit će napušteno nakon dokaza koncepta do kraja 2025., prema Gartneru. Organizacije bi odustale od njih zbog loše kvalitete podataka, neadekvatne kontrole rizika, eskalirajućih troškova ili nejasne poslovne vrijednosti.

“Nakon prošlogodišnje pompe, rukovoditelji su nestrpljivi da vide povrat ulaganja u GenAI, ali organizacije se bore da dokažu i ostvare vrijednost. Kako se opseg inicijativa širi, sve se više osjeća financijski teret razvoja i implementacije GenAI modela,” rekla je Rita Sallam, istaknuta potpredsjednica analitičara u Gartneru.

Veliki izazov za organizacije javlja se u opravdavanju značajnog ulaganja u GenAI za povećanje produktivnosti, što može biti teško izravno prevesti u financijsku korist, prema Gartneru. Mnoge organizacije koriste GenAI za transformaciju svojih poslovnih modela i stvaranje novih poslovnih prilika. Međutim, ovi pristupi implementaciji dolaze sa značajnim troškovima, u rasponu od 5 do 20 milijuna dolara.

"Nažalost, ne postoji jedinstvena veličina za sve s GenAI-jem, a troškovi nisu tako predvidljivi kao druge tehnologije", rekao je Sallam. “Ono što potrošite, slučajevi upotrebe u koje ulažete i pristupi implementaciji koje koristite, sve to određuje troškove. Bez obzira na to jeste li ometač tržišta i želite posvuda unijeti AI ili imate konzervativniji fokus na povećanje produktivnosti ili proširenje postojećih procesa, svaki ima različite razine troškova, rizika, varijabilnosti i strateškog utjecaja.”

Bez obzira na ambicije umjetne inteligencije, istraživanje Gartnera pokazuje da GenAI zahtijeva veću toleranciju za neizravne kriterije budućih financijskih ulaganja u odnosu na neposredan povrat ulaganja (ROI). Povijesno gledano, mnogi financijski direktori nisu bili zadovoljni današnjim ulaganjem za neizravnu vrijednost u budućnosti. Ova nevoljkost može iskriviti raspodjelu ulaganja na taktičke naspram strateških rezultata.

Raniji korisnici u različitim industrijama i poslovnim procesima izvješćuju o nizu poslovnih poboljšanja koja se razlikuju ovisno o slučaju upotrebe, vrsti posla i razini vještina radnika. Prema nedavnom istraživanju Gartnera, ispitanici su u prosjeku prijavili povećanje prihoda od 15,8 posto, uštedu troškova od 15,2 posto i poboljšanje produktivnosti od 22,6 posto. Anketa na 822 poslovna lidera provedena je između rujna i studenog 2023.

"Ovi podaci služe kao vrijedna referentna točka za procjenu poslovne vrijednosti proizašle iz inovacije poslovnog modela GenAI", rekao je Sallam. „No važno je prepoznati izazove u procjeni te vrijednosti, budući da su koristi vrlo specifične za tvrtku, slučaj upotrebe, ulogu i radnu snagu. Često učinak ne mora biti odmah vidljiv i može se ostvariti tijekom vremena. Međutim, ova odgoda ne umanjuje potencijalne koristi.”

Analizom poslovne vrijednosti i ukupnih troškova inovacije poslovnog modela GenAI, organizacije mogu utvrditi izravan ROI i utjecaj na buduću vrijednost, prema Gartneru. Ovo služi kao ključni alat za donošenje utemeljenih odluka o ulaganju u inovacije poslovnog modela GenAI.

"Ako poslovni rezultati ispune ili premaše očekivanja, to predstavlja priliku za proširenje ulaganja skaliranjem GenAI inovacija i upotrebe na široj korisničkoj bazi ili njihovom implementacijom u dodatnim poslovnim odjelima", rekao je Sallam. “Međutim, ako ne uspije, možda će biti potrebno istražiti alternativne scenarije inovacija. Ti uvidi pomažu organizacijama strateški alocirati resurse i odrediti najučinkovitiji put naprijed.”