Gledajući po ključnim tehnološkim segmentima UC&C tržišta, dva softverska segmenta, UC suradnja (softver za sastanke bez pretplate na govornu telefoniju) i objedinjene komunikacije kao usluga (UCaaS) (softver za sastanke uključujući pretplate na glasovnu telefoniju), činili su većinu u svijetu tržišni prihod (89 posto u 2023.)
Predviđa se da će svjetsko tržište objedinjenih komunikacija i suradnje (UC&C) dosegnuti 69,1 milijardu dolara prihoda u 2024., što je povećanje od 7,5 posto u usporedbi s 2023., prema IDC-u. Tijekom prognoziranog razdoblja 2023.-2028., očekuje se da će tržište svjedočiti nešto nižoj složenoj godišnjoj stopi rasta (CAGR) od 5,7 posto kako bi dosegnulo 85 milijardi dolara do 2028. godine.
"UC&C tržište je sazrelo nakon značajnih ulaganja u proteklih nekoliko godina od strane tvrtki kako bi odgovorile na promijenjeno radno okruženje", rekao je Jitesh Gera, voditelj istraživanja za objedinjene komunikacije i suradnju u IDC-u. "Osim toga, pretrpano UC&C tržište dovelo je mnoga rješenja prema komoditizaciji. Međutim, AI sada potpuno mijenja igru, donoseći novi val novih i diferenciranih mogućnosti koje će vjerojatno privući više ulaganja u nadolazećim godinama dok se tvrtke bore za poboljšane produktivnost zaposlenika i bolji angažman kupaca."
Gledajući po ključnim tehnološkim segmentima UC&C tržišta, dva softverska segmenta, UC suradnja (softver za sastanke bez pretplate na govornu telefoniju) i objedinjene komunikacije kao usluga (UCaaS) (softver za sastanke uključujući pretplate na glasovnu telefoniju), činili su većinu u svijetu tržišni prihod (89 posto u 2023.). Očekuje se da će njihov udio dodatno rasti kako rast u hardverskim segmentima (IP telefonija i poslovni videokonferencijski sustavi) postane negativan tijekom predviđenog razdoblja. U međuvremenu, predviđa se da će segment UC suradnje nadmašiti ukupno tržište s petogodišnjim CAGR-om od 7,6 posto.
Microsoft je nastavio voditi s 44,7 posto udjela u prihodima u 1. kvartalu 24. Daleko slijede Zoom i Cisco sa 6,4 posto odnosno 5,5 posto tržišnog udjela. Ostatak tržišta uvelike je fragmentiran s nekoliko manjih igrača koji su uglavnom usredotočeni na specifične industrijske vertikale ili mala i srednja poduzeća (SMB) u svojim fokusnim geografskim područjima. Među pokretačima usvajanja UC&C je kontinuirano uvođenje AI mogućnosti u UC&C rješenja. IDC očekuje da će se UC&C implementacije temeljene na oblaku s vremenom povećati, zamjenjujući lokalne implementacije kako se sigurnost i integritet podataka budu poboljšavali. Integracija UC rješenja s platformama kontaktnih centara nastavit će se jer kupci budu nastojali pojednostaviti svoje tehnološke skupove i smanjiti svoje administrativno opterećenje za rad s jednim objedinjenim pružateljima usluga.
Ofcom je predstavio prijedlog da se operaterima mobilnih mreža omogući korištenje postojećeg spektra za satelitske usluge izravno na uređaj (D2D). Ovim potezom britanski čuvar planira učiniti tehnologiju dostupnijom širem krugu.
Najnoviji podaci domaćeg telekom regulatora HAKOM-a pokazuju kako je u posljednjem kvartalu pokazuju kako su domaći telekom operatori od usluga pristupa internetu i to prije svega najveći telekom operatori Hrvatski Telekom, A1 Hrvatska i Telemach Hrvatska, te oni manji kao Terrakom ostvarili rast prihoda 12,51 posto na 213,01 milijuna eura.
Najnoviji podaci domaćeg telekom regulatora HAKOM-a pokazuju kako je u posljednjem kvartalu prošle godine broj korisnika pokretnih mreža povećan 3,39 posto na 4,72 milijuna korisnika, dok je broj privatnih korisnika veći 3 posto, a poslovnih korisnika 5,18 posto na 872,41 tisuće.
