Uspoređujući broj prigovora u prvom stupnju vidljivo je kako je u prvih šest mjeseci 2023., u odnosu na posljednjih šest mjeseci 2022., došlo do smanjenja broja sporova kod svih operatora, vidljivo je iz novog izvješća domaćeg telekomunikacijskog regulatora Hrvatske agencije za mrežne djelatnosti (HAKOM). Svi telekomi Hrvatski Telekom, A1 Hrvatska, Telemach Hrvatska i Iskon bilježe pad broja prigovora, dok Terrakom bilježi rast. Ako se pak pogleda broj prigovora na 10 tisuća korisnika najveći broj ima Iskon, slijedi Telemach, pa A1 Hrvatska i Terrakom. Na posljednjem mjestu s najmanjim brojem je HT.

Najnoviji podaci domaćeg telekomunikacijskog regulatora HAKOM-a pokazuju da je tijekom 2021. godine HAKOM je zabilježio nastavak trenda pada broja korisničkih sporova, što govori u prilog općem povećanju kvalitete usluga.

Nakon četiri godine provedene u A1 Hrvatska na poziciji glavnog direktora za poslovne korisnike, Ivan Gabrić odlučio je karijeru nastaviti izvan kompanije i krenuti u nove poslovne izazove. Na njegovo mjesto od 1. travnja 2022. dolazi Daniel Šimić, koji je vodio poslovanje IBM Consultinga u Hrvatskoj te je bio zadužen za razvoj regionalnog poslovanja u telekomunikacijskoj industriji kao član IBM Consulting CEE Leadership tima.

Predsjednik i voditelj odjela mobilnih komunikacija TM Roh, Samsung Electronics osvrnuo se na 2020. godinu te inovacije koje je Samsung pružio korisnicima. Najavio je kako će se uređaji u sljedećoj godini fokusirati na unaprjeđenje multitaskinga, kameru i video, preklopne tehnologije, umjetnu inteligenciju, trajanje baterije, personalizaciju i povezanost s drugim uređajima. Nadalje, iz njegovih riječi moguće je naslutiti dolazak novog Galaxy pametnog telefona koji će sadržavati sve omiljene karakteristike serije, a kao simbol daljnjeg smjera tehnološkog razvoja tvrtke izdvojen je Samsung Galaxy Z Fold2.

Hrvatska regulatorna agencija za mrežne djelatnosti (HAKOM) na svojim je službenim stranicama objavila Izvješće o sporovima korisnika u elektroničkim komunikacijama pred HAKOM-om za prvih šest mjeseci 2020. Izvješće predstavlja analizu riješenih zahtjeva za rješavanje sporova korisnika elektroničkih komunikacija s operatorima.

Domaći telekom operator A1 Hrvatska svoje je nove proizvode i usluge na bazi onog što su im korisnici poručivali godinama, a potvrdilo je i istraživanje IPSOS-a. Naime, prema tom istraživanju 91,1 posto ispitanika očekuje transparentnu ponudu bez skrivenih troškova, tvrde u drugom po veličini domaćem telekomu.

A1 Hrvatska je predstavila novi pristup korisniku s fokusom na njegovim novim navikama i potrebama u digitalno doba, a to se odnosi na rezidencijalne korisnike, ali i male poslovne korisnike do ukupno 20 usluga odnosno kombinacija fiksne i mobilne telefonije i televizije.

Netflix se prije nešto više od četiri godine proširio diljem svijeta, ali većina zarade i dalje mu pristiže iz Sjedinjenih Američkih Država, no razlika više nije tolika kao u prošlosti pa u kompaniji mogu zadovoljno trljati ruke.

CARNet-ova konferencija za korisnike CUC2020 održat će se 22. godinu zaredom, ovaj puta u novom, hibridnom formatu. Zbog trenutne situacije izazvane koronavirusom sudionici će imati priliku, od 4. do 6. studenoga, pratiti konferenciju uživo, ali i u online okruženju putem platforme za virtualne konferencije. Stavljajući na prvo mjesto zdravlje i dobrobit svakog sudionika, fizički dio konferencije bit će organiziran uz pridržavanje epidemioloških mjera i mjera fizičke distance.