Banke se bore da postignu prioritete i ispune očekivanja klijenata

IBM Institute for Business Value, Banking Industry Architecture Network (BIAN) i Red Hat objavili su nalaze iz nove studije koja otkriva značajne nedostatke između navedenih prioriteta bankarskih rukovoditelja i klijenata kojima služe. Istraživanje je ispitalo kako se korisnici uključuju u digitalni svijet i kako banke ulažu u ugrađeno financiranje kako bi postale dio financijskog putovanja koje potrošači doživljavaju na platformama po svom izboru.