Digitalizacija diktira svakodnevni život potrošača i CRM je ključ uspjeha
Prošlo je vrijeme slanja anketa mailom, CRM rješenja postala su ključna za istraživanje navika kupaca. Kupac je uvijek u pravu.
Prošlo je vrijeme slanja anketa mailom, CRM rješenja postala su ključna za istraživanje navika kupaca. Kupac je uvijek u pravu.
Predviđa se da će globalno tržište softvera za upravljanje odnosima s klijentima (CRM) narasti na 57 milijardi američkih dolara u 2025. godini. To je predviđeno povećanje od gotovo četiri milijarde američkih dolara u odnosu na 2021. godinu, uz ukupnu godišnju stopu rasta (CAGR) od 2,1 posto.