Infobip je rangiran kao lider u Omdia CPaaS Univerzumu izvještaju za 2025. godinu. Tvrtka sa sjedištem u Hrvatskoj prepoznata je kao lider treći put, poboljšavši svoju ukupnu poziciju u 2025. godini u odnosu na prethodni izvještaj iz 2023. godine. Infobipove snažne usluge komunikacijskih platformi kao usluge (CPaaS), RCS poslovne poruke (RBM) kampanje, povezivanje s novim ekosustavom Network API-ja te inovacije kroz AI i Gen AI ključni su faktori istaknuti u Omdia izvještaju.
Omdia CPaaS Univerzum izvještaj predstavlja sveobuhvatnu analizu tržišta CPaaS-a, oslonjenu na prognoze tvrtke i podatke istraživanja poduzeća. Izvještaj pruža perspektivnu matricu sposobnosti, atributa i značajki koje su važne unutar tržišta. Omdia prepoznaje Infobip kao vodećeg pružatelja CPaaS usluga, koji nudi izuzetne komunikacijske usluge poduzećima, developerima, hyperscalerima, partnerima i telekomunikacijskim tvrtkama.
„Infobip pruža širok raspon komunikacijskih kanala i API-ja. Jedna od njegovih ključnih diferencijacija od drugih ponuđača u ovom Univerzumu je to što je također na čelu uvođenja novih kanala za poslovnu komunikaciju, kao što su RCS poslovne poruke i komunikacije, koji su ključni pokretači rasta za industriju i samu tvrtku. Infobip poboljšava razvoj ekosustava Network API-ja i pomaže korisnicima da ostvare svoje poslovne ciljeve kroz inovativne značajke AI i Gen AI", rekla je Pamela Clark-Dickson, glavna analitičarka u Omdia.
„Mi smo pokretači inovacija unutar ekosustava komunikacijskih platformi. S više od 9.700 poveznica s telekomunikacijskim tvrtkama, naša CPaaS platforma je vodeća opcija za različita rješenja u komunikaciji i angažmanu s korisnicima. Omdia ističe naše uključivanje AI i Gen AI značajki u CPaaS rješenje, što potiče inovacije, razvija nove slučajeve uporabe i poboljšava postojeće. Zajedno, to nam je omogućilo da ojačamo svoju poziciju lidera na tržištu ove godine", rekao je Silvio Kutić, izvršni direktor Infobipa.
CPaaS tržište: Komunikacija kao usluga (CPaaS) brzo raste kao ključna tehnologija za tvrtke koje žele optimizirati svoje komunikacijske kanale s korisnicima, bilo putem SMS-a, e-maila, aplikacija za razmjenu poruka ili RCS-a. Rast CPaaS-a pokreće integracija novih tehnologija, poput umjetničke inteligencije (AI), koja omogućuje personalizirane, automatizirane i brze interakcije s korisnicima.
Infobipov uspjeh: Infobip se pozicionira kao lider na globalnom tržištu CPaaS-a, s obzirom na svoju sposobnost inoviranja i implementacije novih komunikacijskih kanala. Povezivanje s mrežama telekomunikacijskih tvrtki širom svijeta omogućuje im da nudi usluge na globalnoj razini, dok inovacije u AI i Gen AI dodatno poboljšavaju korisničko iskustvo i efikasnost poslovnih komunikacija.
Prednosti RCS poslovnih poruka: RCS omogućuje bogatije poruke s mogućnostima kao što su interaktivni obrasci, slike, videozapisi i potvrde o isporuci, čime se povećava angažman korisnika u poslovnoj komunikaciji. RCS je postao ključan za modernizaciju poslovne komunikacije jer nudi nadogradnju tradicionalnih SMS poruka s bogatijim funkcijama koje korisnicima omogućuju bolje iskustvo.
