Juniper Research je identificirao tri sektora koji će dominirati tržištem CPaaS (Communications Platform-as-a-Service) u sljedeće četiri godine, na koje će se odnositi više od polovice globalnog CPaaS prihoda do 2027. To su maloprodaja i e-trgovina (28 posto), Bankarstvo i financije (13 posto) te Putovanja i turizam (10 posto).
Juniper Research predviđa da će najveći CPaaS sektor, maloprodaja, do 2027. globalno iznositi do 10 milijardi USD za dobavljače CPaaS-a; značajno povećanje od 135 posto u odnosu na 2023., kada će se generirati 4,3 milijarde USD. Ovaj će rast u velikoj mjeri biti potaknut integracijom novih kanala u CPaaS platforme. To će omogućiti mrežnim trgovcima da iskoriste poruke bogatih medija i nove mogućnosti razgovora za oglašavanje i prilike za povećanje prodaje.
“Kako bi iskoristili rast maloprodaje u CPaaS prostoru, dobavljači moraju razviti rješenja koja će omogućiti upravljanje bogatim medijima i mogućnostima razgovora preko RCS-a (Rich Communication Services) i društvenih medija, budući da su oni identificirani kao dva ključna kanala visokog rasta istraživanjem", rekao je autor istraživanja Sam Barker.
Dok su ekosustavi za RCS i e-poštu dobro uspostavljeni, istraživanje predviđa da će vodeći online trgovci sada zahtijevati integraciju kanala društvenih medija, kao što su Instagram i Facebook, u CPaaS platforme. Platforme društvenih medija pružaju znatno drugačiji prijedlog u odnosu na uspostavljene kanale, uključujući SMS, budući da se ne moraju pridržavati telekomunikacijskih propisa o sadržaju poruka ili ograničenja oglašavanja. Kako bi se maksimizirao potencijal kanala društvenih medija, izvješće potiče dobavljače CPaaS-a da ulažu u CDP-ove (Customer Data Platforms) koji omogućuju identifikaciju korisnika za uključivanje društvenih medija u višekanalne komunikacijske strategije.
Potrošnja na računalne i skladišne infrastrukturne proizvode za cloud implementacije porasla je za 99,3 posto u četvrtom kvartalu 2024. godine, dosegnuvši 67 milijardi dolara, prema podacima IDC-a.
Osvježeni izgled čini interakciju još privlačnijom i besprijekorno spaja stil s funkcionalnošću. Bilo da kupci traže inspiraciju za odjeću ili baš određene proizvode, poboljšana vizualna atraktivnost asistenta osigurava poboljšano i ugodno korisničko iskustvo.
Prema predviđanjima udruge SEMI (Association of Chip Design and Manufacturing Companies), Kina će zadržati vodeću poziciju u globalnoj potrošnji opreme za proizvodnju čipova, unatoč očekivanom dvocifrenom padu ove godine s vrhunca od 50 milijardi dolara u 2024. godini.
