Inovativni proizvodi pokreću telekom tržite

Telemach Hrvatska je, uz snažnu podršku United Grupe, lansirao novu verziju brandiranog 5G pametnog telefona te je portfelj svojih uređaja proširio novima – Kids watch, dječjim pametnim satom s preciznim sustavom pozicioniranja te bežičnim slušalicama. Redefiniranjem ponude na domaćem tržištu, napredne tehničke karakteristike osigurao je po pristupačnim uvjetima.

Damir Vrsajković, koji je nedavno postao član Uprave Telemacha te glavni direktor za razvoj proizvoda, ističe kako će se Telemach, uz nastavak ulaganja u infrastrukturu, ubuduće još snažnije usmjeriti na razvoj inovativnih proizvoda kako bi, korisnicima osigurao cjelovit ekosustav i vrhunsko korisničko iskustvo.

Na koji način razvijate nove proizvode i usluge za korisnike kako bi ih prilagodili njihovim sve većim zahtjevima i potrebama?

U svemu što radimo važno nam je pratiti i razumjeti potrebe korisnika te ih uzeti u obzir prilikom kreiranja naših usluga i proizvoda. Jedino tako možemo govoriti o stvarnom unapređenju korisničkog iskustva te graditi dugoročne odnose s korisnicima temeljene na povjerenju. Vodimo računa o ključnim prioritetima današnjih korisnika koji su pri odabiru uređaja sve pragmatičniji i žele najnapredniju tehnologiju po prihvatljivim cijenama. To nam je potvrdilo i nedavno jedinstveno istraživanje koje je Telemach proveo s IPSOS-om, u kojem su ispitanici naglasili kako im u odabiru uređaja više nije najvažniji brend, već dostupnost vrhunskih tehničkih performansi po pristupačnoj cijeni. Ovaj trend smo primijetili već prošle godine kada su korisnici iznimno pozitivno reagirali na naš prvi Telemach 5G  telefon.

To je, doduše, i svrha napredne tehnologije, da zaživi među što širom populacijom te tako unaprijedi kvalitetu svakodnevnog života, ali i poslovanja. Vodeći se time, u Telemachu stavljamo fokus na stvaranje dodatne vrijednosti za korisnike i za društvo, čime mijenjamo i paradigmu telekom industrije.

U prvoj polovici ove godine predstavili smo optičke pakete s najpovoljnijim cijenama i najvećim, isključivo gigabitnim brzinama, a sada smo predstavili i novi portfelj naprednih uređaja s potpisom Telemacha, odnosno United Grupe, među kojima je i najnoviji 5G Pro  telefon. Time smo ujedno zaokružili naš 5G ekosustav koji počiva na nacionalno dostupnoj 5G mreži, neograničenom podatkovnom prometu te naprednim cjenovno dostupnim 5G uređajima. Ovakvim pristupom, između ostalog, pratimo i preporuke Europske komisije te potičemo korisnike na snažnije korištenje digitalnih usluga.

Mnogi telekomi, ali i tehnološke tvrtke izlaze s vlastitim brandiranim telefonima. Što se krije iza takvog poslovnog modela?

Upravo je to primjer odgovora na korisničke potrebe. Nakon snažnih ulaganja u vrhunsku tehnologiju i kreiranje  jednostavnih i pristupačnih paketa, vrijeme je  da najbolju tehnologiju nastavimo donositi i kroz vrhunske uređaje zbog čega i u tom segmentu jačamo našu ponudu.

Uz novi, Telemach 5G Pro  telefon koji dolazi s eSIM tehnologijom, novi portfelj Telemachovih uređaja uključuje i Kids watch pametni sat za djecu te bežične slušalice. Uređaji su dostupni po pristupačnim cijenama jer smatramo da vrhunska tehnologija u današnje doba mora biti dostupna po pristupačnim cijenama i da korisnici  više ne moraju raditi kompromis između vrhunskih performansi i cijene. Tako Telemach 5G Pro  telefon, koji je cjenovno znatno pristupačniji od sličnih modela na tržištu, nudi vrhunske performanse s baterijom od 5000mAh, brzim punjenjem i kamerom visoke rezolucije. Dugotrajna baterija karakteristika je i Kids Watcha i Telemach bežičnih slušalica koje pružaju izvrsnu kvalitetu zvuka, a Bluetooth 5.3 tehnologija osigurava stabilnu povezanost, brži prijenos podataka i manju potrošnju energije. Pametni sat za djecu će razveseliti i njihove roditelje jer dolazi s naprednim navigacijskim sustavom koji zahvaljujući tri sustava - GPS, LBS i WiFi, omogućava precizno lociranje djeteta u bilo kojem trenutku. S dugotrajnom 800mAh baterijom uz koju radi do 100 sati te video pozivima, ovaj sat pruža iznimnu praktičnost i sigurnost.

Kako gledate na budućnost 5G tehnologije i njen utjecaj na mobilne usluge i korisničko iskustvo?

Prednosti 5G tehnologije, kao što su gigabitne brzine, niska latencija te veća pouzdanost i stabilnost internetske veze, svakako će doprinijeti i bržem rastu potreba za komunikacijom između ljudi, poslovnom komunikacijom, ali i za komunikacijom između strojeva i uređaja. U razdoblju pred nama možemo očekivati veći utjecaj koje će prednosti 5G-a imati na gospodarstvo. Donijet će potpuno nove digitalne usluge, poput umrežavanja senzora i umjetne inteligencije te kreiranja pametnih rješenja u proizvodnji, poljoprivredi, zdravstvu i javnom sektoru. No, ovdje će biti potreban i dodatni angažman na EU razini. Tako, primjerice, ETNO, Udruga koja predstavlja vodeće europske telekom operatere, naglašava kako više nemamo toliko vremena za premošćivanje jaza u ulaganjima i inovacijama koje će biti ključne i u daljnjem razvoju 5G-a. Prema ETNO-u, jedan od prioriteta na EU razini treba biti mogućnost da svaki građanin EU ima pristup najboljoj povezanosti što odgovara i zahtjevima europskih građana među kojima njih 76 posto smatra da je napredna povezanost ključna za poboljšanje njihovih života i socio-ekonomskih perspektiva, a gotovo 30 posto traži jaču dostupnost brzog interneta za sve, svugdje. Stoga se očekuju daljnja ulaganja u gigabitne mreže, a pravila o spektru trebala bi poticati 5G i postaviti temelje za 6G.

Telemach je svojim dosadašnjim ulaganjima bio fokusiran na unapređenje postojeće i ubrzanu izgradnju nove 5G mobilne mreže, koju smo korisnicima omogućavali putem jednostavnih i pristupačnih paketa. Sada, ovaj razvojni put nastavljamo donoseći vrhunske uređaje.
Koje su najnovije inovacije u IPTV platformama koje planirate ponuditi korisnicima?

Sretan sam što sam i osobno imao priliku od samih početaka sudjelovati u razvoju EON TV-a,  vodeće TV platforme u jugoistočnoj Europi. Platforma se kontinuirano unaprjeđuje te postavlja standarde za korisničko iskustvo. Početkom ove godine korisnicima smo predstavili novo, intuitivno sučelje, a tehnološka nadogradnja omogućila je i nove funkcionalnosti tipične za streaming servise. Korisnicima EON TV-a je, inače, na raspolaganju i više od 200 televizijskih i radijskih kanala te preko 130 HD TV kanala. Bogati Video klub sadrži više od 25000 naslova, a sadržaj na ovoj platformi moguće je gledati na više uređaja. Dodatna prednost svakako je i opcija gledanja sadržaja do sedam dana unatrag u punoj kvaliteti emitiranja, te mogućnost preuzimanja i gledanja omiljenih serija, filmova i dokumentaraca čak i onda kada niste na mreži. Primjer je to posvećenosti inovacijama koju njegujemo na razini cijele United Grupe.

Kako ocjenjujete trenutnu situaciju na telekomunikacijskom tržištu i koje su glavne promjene koje ste primijetili u posljednjih nekoliko godina?

Kao tržišni izazivač unijeli smo sasvim novu dinamiku te smo nakon višegodišnje stagnacije fiksnog tržišta prvi u Hrvatsku doveli najmoderniju 10 Giga optičku mrežu. Time smo potaknuli i konkurenciju da krene ozbiljnije ulagati u optiku i pokrenuli pomalo uspavano tržište. Hrvatska je, prema podacima Digitalnog desetljeća, postigla napredak u razvoju fiksne digitalne infrastrukture. Snažnim ulaganjima Telemach je dao doprinos i mobilnom tržištu što je pridonijelo tome da imamo jednu od najboljih infrastruktura u Europskoj uniji. No kad je riječ o korištenju širokopojasnih usluga Hrvatska je i dalje ispod prosjeka EU. Dokaz je to da napredne tehnologije nemaju smisla ako nisu dostupne  široj populaciji. Upravo iz toga razloga ulažemo dodatne napore kako bismo ponudom jednostavnih i cjenovno najboljih paketa, a sada i uređaja, naprednu tehnologiju omogućavamo svima. Ovakvim pristupom idemo korak naprijed i dajemo zamah daljnjem razvoju i digitalizaciji društva.

 

Koje su najnovije promjene u segmentu fiksne telefonije i kako se prilagođavate novim trendovima?

Rekao bih da se ključna promjena odnosi na način na koji danas komuniciramo. Digitalizacija i sve veće korištenje pametnih uređaja i aplikacija  značajno je promijenila  korisničke navike, što je u posljednjih deset godina snažno utjecalo i na fiksnu telefoniju. Komunikacija u pokretu preuzela je primat u području glasovnih usluga, no sve je veći značaj širokopojasnog interneta i optičkih mreža – kako za privatne tako i za poslovne korisnike. Danas koristimo sve zahtjevnije internetske aplikacije i usluge, a raste i broj pametnih i povezanih uređaja koje imamo u svojem domu. Korisnici naprosto očekuju besprijekornu povezivost i vrhunsko iskustvo -  za surfanje, igranje, streaming ili gledanje televizije i to, vrlo često,  sve odjednom. Naša optička mreža s gigabitnim brzinama  osigurava upravo to, a za očekivati je da će  potrebe za njom, uslijed sve učestalijeg korištenja tehnologije i s njom povezanih uređaja, u budućnosti samo rasti.

Napravili smo ogroman iskorak i u svega tri godine osigurali najnapredniju optiku za gotovo 200 tisuća kućanstava u 12 gradova diljem Hrvatske. Svi oni danas imaju priliku uživati u vrhunskom gigabitnom iskustvu i to po najboljoj cijeni na tržištu. U istom smjeru nastavljamo i dalje. Namjera nam je do kraja 2027. najbržu optiku osigurati za velik dio Hrvatske, odnosno 500.000 kućanstava. Time stvaramo preduvjete za snažnije korištenje širokopojasnog interneta, što potiče i Europska komisija, te dajemo snažan zamah daljnjoj digitalizaciji zemlje te cjelokupnom, hrvatskom gospodarstvu.

Koji su vaši planovi za širenje usluga u segmentu poslovnih korisnika i kako namjeravate podržati njihove specifične potrebe?

Snažno smo se fokusirali na jačanje naše pozicije u B2B segmentu, a kompanije iz raznih industrija, uključujući bankarstvo, farmaciju, turistički i državni sektor u nama su pronašli pouzdanog partnera koji im, uz stabilnu i pouzdanu mrežu, nudi širok spektar rješenja krojenih po mjeri. Tako velike kompanije, ali i mala i srednja poduzeća imaju pristup raznim ICT uslugama koje su dizajnirane specifično kako bi poslovnim korisnicima olakšale svakodnevno poslovanje te stvorile dodatnu vrijednost. Naša snaga je u tome što smo agilni i što se u vrlo kratkom roku možemo prilagoditi potrebama svakog poslovnog korisnika, od onih najmanjih pa sve do najvećih korporacija.