Infobip vodeći, pa onda slijede Gupshup i Twilio na OTT tržištu poslovnih poruka

Nova studija Juniper Researcha otkrila je da će globalni Over-the-Top (OTT) prihod od poslovnih poruka porasti s 2,4 milijarde dolara u 2024. na 3,7 milijardi dolara u 2025. Unatoč tome, istraživanje predviđa da će se tržište OTT poslovnih poruka koje se brzo razvija suočiti sa značajnim problemom. poremećaj jer nove tehnologije poboljšavaju korisnička iskustva.

Studija je identificirala 20 vodećih dobavljača OTT poslovnih poruka koji su u najboljem položaju da iskoriste ovaj rast prihoda, u najnovijem izdanju Juniper Researchove analize s najboljim konkurentima. Pozicionirao je dobavljače na sveobuhvatnosti njihovih rješenja, inovativnosti i prisutnosti na tržištu. Infobip je vodeći na tržištu, ispred Gupshupa, Twilia, Sincha i Cisco Webexa.

Infobip ostaje vodeći na tržištu OTT poslovnih poruka, a njegove AI mogućnosti ključne su za vodeću poziciju tvrtke. Studija je Infobip ocijenila visokom ocjenom za njegove mogućnosti umjetne inteligencije, koje poduzećima omogućuju jednostavnu implementaciju chatbota za ključne slučajeve upotrebe kao što su prodaja i često postavljana pitanja, utvrdivši da je to dobro pozicioniralo tvrtku da monetizira potražnju tržišnih vertikala kao što su bankarstvo i maloprodaja.

Tata Communications je napredovala za 11 mjesta na ljestvici konkurenta Juniper Researcha u prošloj godini, a tvrtka je sada rangirana kao etablirani lider. Dio ponude tvrtke i ključ za njihovu poboljšanu poziciju je akvizicija tvrtke Kaleyra u listopadu 2023., što joj je omogućilo povećanje baze klijenata i integraciju Kaleyrine AI i višekanalnih mogućnosti.