Podaci su središte svega

U sportu su podaci postali ključ uspjeha, ne samo kako bi timovi bili efikasniji nego i da bi gledatelji bili zadovoljniji i njima prezentiran sadržaj upravo kakav očekuju, ističe za ICTbusiness.info Matt Roberts, global direktoru istraživanja i analitike u F1 i jedan od govornika na ovogodišnjem LEAP Summitu.

Prema njegovim riječima uz F1 i drugi sportovi sve više prate podatke o svojim gledateljima kako bi se lakše stvorile strategije i olakšale marketinške odluke.

Što podaci mogu učiniti za sport i što sport može učiniti za podatke?

Danas su podaci u sportu sveprisutni. Ne govorim samo o statistikama koje pristižu tokom natjecanja nego i o komercijalnoj strani sporta. Ako kao primjer uzmemo Formulu 1, imamo podatke o automobilima koji pomažu da se ostvari bolji rezultat na trkačkoj stazi, ali imamo i podatke o gledateljima (fanovima) (Gdje se nalaze? Kako izgledaju? Koliko njih kupuje ulaznice ili navijačke suvenire itd.itd.) U Formuli 1, mi smo napravili pomak od sporta koji te podatke nije nikada koristio (prije 2017. godine) do sporta kojem su danas podaci postali središte svega. Mi koristimo podatke da pomognemo našoj tvrtki da donese marketinške i strateške odluke kao i da bolje razumijemo kako unaprijediti naše televizijsko, digitalno i event iskustvo za fanove. Tako da možete vidjeti kako podaci postaju ključni za F1, a i mnogi drugi sportovi integriraju podatke i istraživanja u svoje strategije, kako smo zagazili u 2020-e godine.

Važnost podataka u sportu i novinarstvu? Što možemo učiniti?

Podaci i statistike oko sporta mogu ukazati na vrlo zanimljive priče oko sporta. Važno je pobrinuti se da su podaci iscrpni i da dolaze iz ozbiljnog izvora. Mi smo u Formuli 1 shvatili da su fanovi fascinirani podacima iz našeg sporta i smatram da bi novinari mogli o tome više izvještavati kako bi potaknuli interes i razumijevanje tog sporta.

Važnost razumijevanja potrošača, fanova? Tržište i podaci? Korisnici ili podaci? Kako to primijeniti u eri GDPR-a?

Nama u Formuli 1 to je imperativ. Prije 2017. godine nismo znali ništa o našim fanovima i njihovom ponašanju i potrebama. Sada znamo više nego ikada prije zahvaljujući intenzivnim istraživanjima tržišta i projektima analize podataka koje smo radili posljednjih godina. Istraživanja i podaci pomažu da donesemo sve odluke u Formuli 1 i potpuno su uklopljeni u sva područja našeg posla. Morali smo biti oprezni kada su u pitanju nova GDPR pravila i promijenimo način prikupljanja podataka, ali srećom nismo imali mnogo podataka starijih od 2017. pa nismo mijenjali mnogo. Mnogo organizacija moralo je početi iznova, ali mi nismo bili posebno detaljni u ovom području prije nego nas je preuzela tvrtka Liberty Media u 2017. godini.