LG s ThinQ UP 2.0 mijenja smjer prema personalizaciji i servitizaciji

Na ovogodišnjem IFA sajmu, LG će predstaviti ThinQ UP 2.0, inovaciju pametnog doma koja pretvara kućanske uređaje u praktična i povezana životna rješenja.

Ujedno, ThinQ UP 2.0 ističe širenje LG-evog uspješnog poslovanja s kućanskim uređajima na nehardverska područja, uključujući usluge pretplate i potvrđuje vodeću poziciju tvrtke u promicanju "servitizacije" kućanskih uređaja.

Usklađen s novom strategijom Smart Home Solution i vizijom korisničkog iskustva "Zero Labor Home Makes Quality Time", LG uvodi širok raspon usluga osmišljenih za ispunjavanje potreba kupaca i pružanje veće slobode i lakoće u domu.

ThinQ UP postavlja nova mjerila za personalizaciju, prilagođavanje performansi proizvoda i opcija usluga prema preferencijama korisnika tijekom cijelog korisničkog putovanja. Za razliku od tradicionalnih proizvoda s fiksnim značajkama i specifikacijama, uređaji kompatibilni s ThinQ UP kontinuirano ažuriraju osnovne funkcije i nude značajke prilagođene svakom pojedinom korisniku. Značajan napredak u odnosu na postojeće ThinQ UP uređaje, proizvodi ThinQ UP 2.0 rade inteligentno kako bi smanjili vrijeme i gnjavažu oko kućanskih poslova, dodajući nove usluge s fleksibilnim opcijama pretplate, a također preporučuju dodatne usluge kako bi svakodnevni život učinili lakšim.

Hiperpersonalizirani uređaji u startu

Proces personalizacije kućanskih aparata počinje i prije nego što korisnici dobiju proizvode. Tako će, primjerice, prilikom kupnje perilice rublja ThinQ UP 2.0, korisnici biti zamoljeni da sudjeluju u anketi u tri koraka "Life Pattern Analysis", koja se provodi putem aplikacije LG ThinQ. Potom LG analizira rezultate i primjenjuje optimizirane cikluse pranja usklađene s preferencijama kupaca, osiguravajući korisničko iskustvo po mjeri od samog početka. Štoviše, korisnici imaju fleksibilnost prilagodbe redoslijeda ciklusa.

Prilagodljiv na sličan način, LG-ev najnoviji InstaView donji zamrzivač pruža više opcija za održavanje svježine pohranjenih sastojaka. Putem aplikacije ThinQ, korisnici mogu primijeniti precizne postavke temperature na temelju vrste hrane koju imaju u hladnjaku i promijeniti boju LED osvjetljenja integriranog u staklenu ploču vrata InstaView. Povrh toga, mogu ostavljati poruke i podsjetnike za ukućane na LCD zaslonu donjeg zamrzivača.

Širok raspon rješenja za dom

Novo LG-evo rješenje isporučuje personalizirane proizvode i prilagođene usluge koji se uklapaju u životni stil kupaca te ga poboljšavaju. Kada kupuju uređaj iz linije ThinQ UP 2.0, kupci mogu birati između niza usluga koje smanjuju teret kućanskih poslova i upravljanja. To uključuje pretplate i usluge pametnog doma koje pomažu i povećavaju učinkovitost LG-evih proizvoda, kao i usluge pranja rublja za specijaliziranu njegu odjeće i automatizirane usluge koje štede vrijeme za ponovno naručivanje deterdženta i svježe hrane.

Zahvaljujući raznolikim mogućnostima, nove LG-eve perilice rublja, primjerice, postaju sveobuhvatna rješenja koja podržavaju životni stil korisnika, dajući mu pristup raznim praktičnim uslugama na jednom mjestu, od kemijskog čišćenja do skladištenja odjeće, ali i dalje od toga.

Rješenja pametnog života

Pretplatnička usluga za uređaje korisnicima nudi slobodu prijave na razdoblje od tri do šest godina, dopuštajući im da odaberu najbolju opciju za svoje individualne okolnosti. Tijekom razdoblja pretplate, tvrtka daje mjesečna izvješća putem aplikacije LG ThinQ, predlažući personalizirane preporuke proizvoda na temelju obrazaca korištenja i preferencija korisnika.