VRIJEME PROMJENA

GenAI će poboljšati financijski učinak banaka u 2025.

Jedan od ključnih nalaza u izvješću naglašava da 60 posto anketiranih izvršnih direktora banaka priznaje da moraju prihvatiti određenu razinu rizika kako bi iskoristili prednosti automatizacije i povećali konkurentnost.

GenAI će poboljšati financijski učinak banaka u 2025.
Depositphotos

IBM je objavio svoja godišnja očekivanja za tehnologiju i transformaciju u globalnoj industriji financijskih usluga u nadolazećoj godini. Izvješće naglašava važnu ulogu umjetne inteligencije, posebno GenAI-ja, u poboljšanju performansi banaka.

Studija kaže da će usvajanje AI-ja generacije rasti. Samo 8 posto banaka sustavno je razvijalo generativnu umjetnu inteligenciju 2024., a 78 posto imalo je taktički pristup. Kako banke prelaze s pilot projekata na izvršenje, sve više njih redefinira svoj strateški pristup širenju usluga, uključujući agentsku umjetnu inteligenciju. Stabilna bankarska konvergencija ustupa mjesto kontrastnim financijskim rezultatima. Ponovno zamišljanje poslovnog modela/procesa i, što je još važnije, izvršenja odvojit će pobjednike od ostalih.

Jedan od ključnih nalaza u izvješću naglašava da 60 posto anketiranih izvršnih direktora banaka priznaje da moraju prihvatiti određenu razinu rizika kako bi iskoristili prednosti automatizacije i povećali konkurentnost. Dok je više od 16 posto klijenata u cijelom svijetu ugodno s potpuno digitalnom bankom bez podružnica kao primarnim bankovnim odnosom, konkurencija se pomiče s digitalnih ponuda masovnog tržišta na usluge veće vrijednosti, uključujući ugrađene financijske i savjetodavne usluge za imućne investitore te mala i srednja poduzeća (SME).

"Vidimo značajan pomak u načinu na koji se generativna umjetna inteligencija primjenjuje u cijeloj industriji dok se institucije prebacuju sa širokog eksperimentiranja na strateški poslovni pristup koji daje prioritet ciljanim aplikacijama ove moćne tehnologije", rekao je Shanker Ramamurthy, globalni direktor za bankarstvo i financijska tržišta IBM Consultinga. "Dok se banke i druge financijske institucije diljem svijeta spremaju za ključnu godinu ulaganja u transformaciju, tehnologiju i talente, očekujemo da će se njihovi napori udružiti oko inicijativa koje koriste generativnu umjetnu inteligenciju za poboljšanje korisničkog iskustva, povećanje operativne učinkovitosti, smanjenje rizika i modernizaciju IT infrastrukture."