LAQO lansira digitalnog asistenta koji prvi u Hrvatskoj preko WhatsAppa računa cijenu police osiguranja

LAQO, digitalni brend Croatia osiguranja koji djeluje u sastavu Adris grupe, slavi četiri godine inovacija i liderske pozicije na digitalnom osigurateljnom tržištu u Hrvatskoj s više od 150.000 prodanih polica, preko 1,4 milijuna pokrenutih izračuna i čak 9 milijuna posjeta internetskoj stranici.

Prepoznatljiv po postavljanju novih standarda, LAQO je napravio novi korak u tom smjeru. Povodom četvrtog rođendana lansira naprednog digitalnog asistenta temeljenog na umjetnoj inteligenciji koji prvi u Hrvatskoj preko WhatsApp aplikacije korisnicima može u samo nekoliko sekundi izračunati cijenu police osiguranja.

LAQO GPT uspješno je pokrenut prošle godine i do sada je samostalno odgovorio na 38 posto korisničkih upita. Sada proširuje svoje mogućnosti na ostale korisničke procese. Osim izračuna osiguranja putem WhatsAppa, novi AI asistent odgovore šalje u slikovnim i video formatima kako bi korisnicima pružio još lakši i brži proces ugovaranja.

„Na projektu radimo nekoliko mjeseci i zapravo smo u vrlo kratkom periodu došli do izvrsnih rezultata. Ovo je prvi puta u Hrvatskoj da AI izračunava policu i na taj način informira klijente odmah nakon upita. Genijalno je što nam sve tehnologija omogućuje, a posebno sam ponosan na LAQO tim koji, kao i uvijek, sve inovacije prvi donosi na tržište našim i budućim korisnicima. Trenutno je u razvoju integracija GPT-a u LAQO sustav zbog pripreme još jedne velike inovacije“, najavio je Marko Ćosić, Direktor Sektora za digitalno poslovanje.

Kroz stalne inovacije, LAQO je postao sinonim digitalizacije tržišta osiguranja uz fokus na brzinu i jednostavnost korištenja za svoje korisnike. To potvrđuje podatak da je najbrža šteta obrađena i isplaćena u samo 17 sati od potpune prijave.

Kao digitalni lider na području osiguranja kontinuirano na tržište uvodi nove digitalne proizvode i inovativna rješenja. Nakon osiguranja vozila, lansirano je LAQO putno osiguranje, a prošle godine, na treći rođendan, uvedeno je i prvo potpuno digitalno osiguranje za kućne ljubimce. LAQO je prvi na tržištu omogućio plaćanje u kriptovalutama, te je prvo osiguranje na svijetu koje je otvorilo muzej osiguranja u metaversu.

Nedavno je završen i LAQO natječaj za kućne ljubimce u kojem se birala njuška za novu LAQO kampanju osiguranja kućnih ljubimaca. Na natječaj je pristiglo više od 400 prijava iz cijele Hrvatske. Kraj godine je rezerviran za još jedno izdanje LAQOthona, natjecanje koje okuplja poduzetnike, tehnološke entuzijaste i inovatore, s ciljem kreiranja održivih rješenja koja unapređuju život. U prva dva izdanja, prikupljeno je više od 440 prijava, čime se LAQOthon afirmirao kao jedno od najvažnijih događanja na tech sceni u regiji.

Uz neprekidan rast broja korisnika, polica osiguranja, novih usluga i inovacija, LAQO se pozicionirao kao nezaobilazan igrač na tržištu digitalnih osiguranja, a inovacije koje slijede samo potvrđuju posvećenost LAQO tima stalnom razvoju i unapređenju korisničkog iskustva.