Infobip integrira SMS i WhatsApp obavijesti u Adobe Commerce

Infobip integrira SMS i WhatsApp obavijesti u Adobe Commerce

Globalna komunikacijska tvrtka Infobip uvela je SMS i WhatsApp razmjenu poruka za klijente Adobe Commercea čime je omogućeno povezivanje s kupcima preko njihovih željenih kanala kod kupnje.

Integracija je dio napora Infobipa kao partnera za ubrzanje u Partnerskom programu Adobe Exchange kako bi se na tržište donijele vrijedne mogućnosti. Dodavanje ovih popularnih kanala omogućit će trgovcima Adobe Commerce da svojim klijentima ponude stvarno povezana digitalna iskustva i analitiku preko popularnih, prikladnih i pouzdanih kanala, kao i da iskoriste ljestvice Infobipovih 700+ izravnih odnosa s operaterima.

Novi Infobip SMS i WhatsApp Obavijest dodaju vrijednost dopuštajući prodavačima da automatski šalju kontekstualna upozorenja u stvarnom vremenu, koja se odnose na stvari kao što su razine zaliha, personalizirane posebne ponude i praćenje narudžbi za učinkovitiju korisničku uslugu, što dovodi do boljeg korisničkog iskustva i većeg broja kupaca. odanost.

Kanali se također mogu koristiti za komunikaciju o napuštenim kolicima i nadopunjavanju zaliha za koje je dokazano da pomažu u povećanju konverzije za trgovce na malo. Proširenja kanala mogu se brzo i jednostavno preuzeti putem Infobip računa.

“E-trgovina je doživjela neusporediv rast u posljednjih nekoliko godina jer su potrošači promijenili navike kupovine putem interneta. Da bi se trgovci mogli natjecati i pobijediti u digitalnoj ekonomiji, morat će isporučiti personalizirana iskustva pravom kupcu na pravom kanalu u pravom trenutku“, kaže Tory Brunker, viši direktor marketinga proizvoda, Adobe Commerce.

„Od početka 2020. godine došlo je do drastične promjene u ponašanju potrošača, što uključuje veću potrebu za kupnjom temeljenom na praktičnosti i šire prihvaćanje različitih komunikacijskih kanala. Oduševljeni smo što možemo proširiti naš niz komunikacijskih rješenja temeljenih na oblaku koja će pomoći klijentima na Adobe tržištu da svojim klijentima ponude diferencirano iskustvo u okruženju koje predstavlja žestoku konkurenciju za trgovanje“, ističe Veselin Vuković, potpredsjednik strateškog partnerstva u Infobipu.

Postavljanje Infobipove CPaaS tehnologije oblaka na Adobe Commerce pomoći će transformirati stranu angažiranja korisnika u organizacijama kako bi je učinila produktivnijom, profitabilnijom i orijentiranom na ljude.

“S ovom novom integracijom SMS i WhatsApp obavijesti s Adobe Commerceom, uz našu trenutnu SMS vezu s Adobe Campaignom, nastavit ćemo graditi na našem postojećem odnosu s Adobeom i veselimo se što ćemo donijeti veću vrijednost kroz buduće inovacije i suradnju“, zaključuje Vuković.