Sendbird predvodi popis distruptora mobilnih poruka

Juniper Research nedavno je objavio Indeks budućih lidera za 2025. za telekomunikacije. U kategoriji mobilnih poruka, Juniper Research identificirao je 20 dobavljača za koje se očekuje da će ove godine izazvati etablirane lidere. Prva tri su Sendbird, Front i SleekFlow.

Indeks budućih lidera sastavlja se kroz proces procjene; mjerenje razine ulaganja, inovacija, marketinga i snage proizvoda. Indeks identificira one dobavljače koji imaju potencijal izazvati dominantne igrače na etabliranim tržištima i tržištima u razvoju. Telecoms 100 pruža jedinstveni uvid u buduće disruptore i potencijalne prijetnje u nastajanju za informiranije donošenje odluka.

Tržište mobilnih poruka doživjelo je značajnu transformaciju u posljednje dvije godine, uključujući rastuće razine prijevara preko SMS mreža i dodavanje iOS uređaja na RCS tržište. 

Studija je otkrila da se budući vodeći igrači, kao što su Sendbird i Front, natječu s vodećim igračima razvijanjem vertikalno specifičnih rješenja za razmjenu poruka; pružanje usluga pružateljima usluga u ključnim industrijama kao što su zdravstvo, maloprodaja i logistika. Zauzvrat, ovi igrači mogu povećati svoj tržišni udio nudeći prijeko potrebne alate za upravljanje porukama kako bi iskoristili sve veću potražnju za kanalima za slanje poruka bogatih medija, kao što je RCS.

“Očito je da podrška za višestruke kanale za razmjenu poruka i implementacija AI-ja za razgovor sada nije dovoljna vrijednost za privlačenje novih klijenata, posebno manjih poduzeća. Pružanje prilagođenih alata za upravljanje obogaćenim medijima najbolje će pozicionirati te buduće lidere da iskoriste tržište koje će 2025. pretrpjeti znatan poremećaj,” primijetio je koautor istraživanja Sam Barker.