Razgovorna umjetna inteligencija bit će ključna za održavanje prihoda na ovom nestabilnom tržištu jer potražnja za prometom mobilnih poruka migrira sa SMS-a na kanale koji mogu iskoristiti chatbotove, kao što su RCS i OTT poslovne poruke.
Nova studija Juniper Researcha otkrila je dobavljače koji trenutno vode na tržištu mobilnih poruka. Izvješće je procijenilo 27 dobavljača mobilnih poruka prema skupu kriterija, uključujući snagu njihovih rješenja za razmjenu poruka, ugled tvrtke i njihovu širinu podrške za nove tehnologije, uključujući RCS, API-je i AI za razgovor.
Vodeće 3 platforme za 2024. su Infobip, Vonage i Sinch. Istraživanje je identificiralo Infobipovo značajno ulaganje u razgovornu umjetnu inteligenciju kao ključno za zadržavanje svoje vodeće pozicije na tržištu. Razgovorna umjetna inteligencija bit će ključna za održavanje prihoda na ovom nestabilnom tržištu jer potražnja za prometom mobilnih poruka migrira sa SMS-a na kanale koji mogu iskoristiti chatbotove, kao što su RCS i OTT poslovne poruke.
“Utvrđeni ekosustav mobilnih poruka je pod prijetnjom. Visoke cijene završavanja tjeraju poduzeća da istražuju druge kanale. Dobavljači moraju kapitalizirati promjenjive tržišne uvjete i osigurati kanale u nastajanju kao što su RCS i API-ji ili riskirati gubitak prihoda od konkurentskih platformi,” primijetila je autorica istraživanja Georgia Allen.
Međutim, u pogledu tržišne snage, Juniper Research predviđa da će se globalni prihod od SMS-a smanjiti sa 66 milijardi dolara u 2024. na 47 milijardi dolara u 2029., što je značajan pad od 28 posto. Ovaj pomak potaknut je porastom komercijalno dostupnih alternativa usprkos rastućim naknadama za završetak SMS-a i visokim razinama prijevara. Kanali, kao što su RCS i komunikacijski API-ji, pružaju alternativnu opciju za poduzeća koja trenutno koriste SMS za autentifikaciju i identitet.
Globalna cloud komunikacijska platforma Infobip i vodeći europski poslužitelj B2B digitalizacije Telekom Business Europe sklopili su partnerstvo kako bi unaprijedili telekomova rješenja za komunikacijsku platformu.
Kako bi dodatno potaknula rast poslovanja i razvoj aplikacije Keks Pay Erste Banka je najavila kako će se poslovanje izdvojiti u zasebnu tvrtku čime će se omogućiti i regionalni razvoj i omogućavanje korištenja ove aplikacije i izvan Hrvatske
Taiwan Semiconductor Manufacturing Co. imao je deveti uzastopni kvartal s gotovo 30 posto rasta. Cjelogodišnja prodaja TSMC-a na putu je doseći rekordnih 3 trilijuna TWD (9,2 milijarde dolara).
